Valor mínimo de los pedidos / envío / gastos de envío

Valor mínimo de los pedidos

No existe ningún valor mínimo para los pedidos nacionales. No obstante, tenga en cuenta que se facturarán gastos de envío por cada pedido. En principio, los pedidos sólo serán suministrados si todos los suministros anteriores han sido ya pagados.

Envío

¿Cómo realizamos nuestros suministros?
Los envíos tienen lugar exclusivamente a través de DHL. No es posible efectuar envíos a apartados de correos ni envíos por lista de correos.

Plazo de suministro

El plazo normal de suministro es de 2-3 días laborales contados a partir de la recepción del encargo. Los pedidos que recibamos de lunes a jueves podrán ser recibidos ya al siguiente día (siempre que la mercancía esté disponible).
En principio, los domingos, los días festivos, en Navidad y en Fin de Año no se realizan suministros.  En caso de retrasos en el suministro le informaremos de ello de inmediato. Para ello nos será de gran utilidad la información sobre su dirección de e-mail.

Gastos de envío

Por cada pedido se facturará un importe global de 4,95€ en concepto de gastos de franqueo y de embalaje. Los suministros suplementarios serán enviados sin gastos de envío por nuestra parte. En caso de pago contra reembolso, se facturará adicionalmente una tasa de reembolso de 3,95€.

Aceptación de riesgos

El riesgo de la pérdida fortuita y del deterioro fortuito de la mercancía (incluso en caso de venta por correspondencia) será transferido a usted en el momento de la entrega del objeto de compra. La entrega tendrá el mismo valor si usted se encuentra en mora en la aceptación.

Prestación de garantía

En caso de vicios en la mercancía suministrada, el comprador dispondrá de los derechos legales correspondientes.
Si usted constata que la mercancía que ha solicitado está incompleta o que usted ha solicitado una mercancía diferente, deberá ponerse en contacto de inmediato con nuestro equipo responsable de los envíos (por teléfono:  (+49) 0251/13 530-0, por fax : (+49) 0251/13 530 289 o por e-mail: info@brooksrunning.de).
Quedará excluido cualquier derecho por indemnización de daños del comprador basado en vicios materiales patentes si éste no nos informa del vicio dentro de un plazo de dos semanas a partir del suministro de la mercancía.

Seguimiento online del paquete

¿Ha realizado usted un pedido ante nosotros y se pregunta dónde estará su paquete en este momento? Nosotros le enviamos por e-mail un número de referencia del paquete una vez que su pedido sale de nuestras dependencias. Con este número puede consultar fácil y rápidamente el estado de su paquete.

Modificación de las condiciones de suministro y de envío

Nos reservamos explícitamente el derecho a realizar modificaciones regulares de las condiciones de suministro y de envío.  Nosotros le informaremos de forma adecuada sobre las nuevas condiciones y éstas se considerarán aceptadas dentro de un plazo de un mes siempre que usted no formule ninguna oposición al respecto. 

Elección del ordenamiento jurídico aplicable
Será de aplicación la legislación alemana. Serán válidas las condiciones nacionales de suministro y de envío siempre que posteriormente no se acuerde lo contrario.

Pedidos

En caso de pedidos fuera de Alemania, sólo aceptaremos pedidos por Internet realizados por escrito.

Modalidades de pago

Con tarjeta de crédito (Mastercard y Visa).
Mediante pago por adelantado. Una vez que hayamos recibido el pago, le enviaremos su pedido.
Si desea conocer más detalles sobre las tarifas de envío, consulte la siguiente tabla de portes o solicítela a nuestro servicio de atención al cliente.

Tabla de portes

Impuesto sobre el valor añadido

Las compras a distancia están sujetas en principio a la tributación sobre la cifra de negocios del lugar expedidor. No obstante, si el expedidor excede determinados umbrales de suministro, el impuesto sobre el volumen de ventas deberá pagarse allí donde se encuentre el comprador (principio del país de destino). Esto es válido si el comprador es una persona particular.
Brooks Sports se encuentra entre los países citados más abajo sobre el umbral de suministro y, por ello, factura el impuesto sobre el valor añadido normal en el país. En caso de suministros en otros países de la UE, se facturará el impuesto sobre el valor añadido vigente actualmente en Alemania de un 19% o una reducción del 7%.

País Tasa general de IVA Tasa reducida de IVA 

Great Britain               20%                             5%  

Devoluciones

La mercancía debe ser devuelta como paquete.